Descrição
Data : Setembro 2, 2020
Localização : Lisboa, Portugal
Gestor de Contactos (m/f)
Funções:
- Realizar um atendimento personalizado (telefónico, email, fax, pessoalmente ou por correio tradicional) eficaz e com qualidade a clientes (finais e institucionais) e prestadores de serviços de saúde;
- Prestar informação e esclarecer os clientes de forma adequada ou orientá-los para uma solução, sempre que tal não for possível;´
- Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade das mesmas, sempre que necessário;
- Fazer o encaminhamento de chamadas para outras áreas ou entidades, quando necessário;
- Efetuar contactos outbound, quando necessário
Perfil ideal:
- Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
- Experiência em linhas de apoio será considerada um fator preferencial;
- Bons conhecimentos de informática (domínio do excel);
- Excelentes capacidades de comunicação;
- Capacidade de resistência à pressão e multitasking;
- Bons conhecimentos de inglês.
Quero candidatar-me
Gestor de Configuração (m/f)
Funções:
- Garantir a parametrização no sistema informático de todos os produtos/planos de saúde sob nossa gestão;
- Interagir com os clientes no sentido de esclarecer eventuais questões/procedimentos;
- Analisar diariamente problemas reportados por outras direções e reports que revelem situações desviantes ao nível de parametrização do sistema informático.
Perfil ideal:
- Licenciatura (preferencial);
- Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office;
- Espírito analítico;
- Planeamento e organização;
- Proatividade;
- Espírito de equipa.
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Enfermeiros Danos Corporais (m/f) – Part-time
Funções:
- Análise clínica, decisão e encaminhamento de processos com objetivo de recuperação/reabilitação rápida e eficaz dos sinistrados; diminuição dos custos quer com o acompanhamento clínico, quer com custos finais, dentro dos timings contratados.
Perfil ideal:
- Licenciatura em enfermagem;
- Experiência mínima de 2 anos, preferencial nas vertentes de bloco operatório, urgência ou cuidados intensivos;
- Sólidos conhecimentos de informática (domínio do Excel);
- Perfil analítico, proativo e dinâmico;
- Boa capacidade de comunicação;
- Bons conhecimentos de inglês.
