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Empregos

Advance Care – Recrutamento

Descrição

Data : Setembro 2, 2020
Localização : Lisboa, Portugal

Funções:

  • Realizar um atendimento personalizado (telefónico, email, fax, pessoalmente ou por correio tradicional) eficaz e com qualidade a clientes (finais e institucionais) e prestadores de serviços de saúde;
  • Prestar informação e esclarecer os clientes de forma adequada ou orientá-los para uma solução, sempre que tal não for possível;´
  • Interagir com outras áreas para obter informação relativa a processos da responsabilidade das mesmas, sempre que necessário;
  • Fazer o encaminhamento de chamadas para outras áreas ou entidades, quando necessário;
  • Efetuar contactos outbound, quando necessário

 

Perfil ideal:

  • Habilitações mínimas ao nível do 12º ano de escolaridade;
  • Experiência em linhas de apoio será considerada um fator preferencial;
  • Bons conhecimentos de informática (domínio do excel);
  • Excelentes capacidades de comunicação;
  • Capacidade de resistência à pressão e multitasking;
  • Bons conhecimentos de inglês.

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Funções:

  • Garantir a parametrização no sistema informático de todos os produtos/planos de saúde sob nossa gestão;
  • Interagir com os clientes no sentido de esclarecer eventuais questões/procedimentos;
  • Analisar diariamente problemas reportados por outras direções e reports que revelem situações desviantes ao nível de parametrização do sistema informático.

 

Perfil ideal:

  • Licenciatura (preferencial);
  • Conhecimentos de microinformática na ótica do utilizador;
  • Bons conhecimentos de Microsoft Office;
  • Espírito analítico;
  • Planeamento e organização;
  • Proatividade;
  • Espírito de equipa.

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Funções:

  • Análise clínica, decisão e encaminhamento de processos com objetivo de recuperação/reabilitação rápida e eficaz dos sinistrados; diminuição dos custos quer com o acompanhamento clínico, quer com custos finais, dentro dos timings contratados.

Perfil ideal:

  •  Licenciatura em enfermagem;
  •  Experiência mínima de 2 anos, preferencial nas vertentes de bloco operatório, urgência ou cuidados intensivos;
  •  Sólidos conhecimentos de informática (domínio do Excel);
  •  Perfil analítico, proativo e dinâmico;
  •  Boa capacidade de comunicação;
  •  Bons conhecimentos de inglês.

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Localização

Superior