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Empregos

AMA – Recrutamento

Descrição

Data : Abril 12, 2021
Localização : Todo o país

Caracterização do Posto de Trabalho:

Funções de atendimento no Espaço Empresa (EE), Espaço do Cidadão (EDC) e Apoio na Unidade de Gestão (UG) na Loja de Cidadão de Viseu, designadamente:
1. Efetuar atendimento sobre os serviços públicos e privados de acordo com as entidades disponíveis no respetivo Espaço Cidadão/Espaço Empresa;
2. Apoiar o cidadão na utilização dos serviços eletrónicos da Administração Pública com acesso ou não ao cartão de cidadão;
3. Informar o cidadão dos requisitos necessários para a realização dos serviços disponíveis no Espaço Cidadão/Espaço Empresa;
4. Prestar esclarecimento e todo o apoio necessário à boa compreensão e conhecimento dos serviços prestados;
5. Efetuar o registo dos atendimentos nas plataformas de suporte e gestão do atendimento;
6. Consulta, tratamento, organização e arquivo de emails; de informação de serviço;
7. Monitorização dos processos realizados.

 

Relação Jurídica Exigida: Sem Relação Jurídica de Emprego Público
Requisitos de Nacionalidade: Não

Habilitação Literária:12º ano (ensino secundário)
Admissão de candidatos não titulares da habilitação exigida: Não
Outros Requisitos:1. Capacidade de trabalho em equipa e cooperação;
2. Orientação para resultados;
3. Orientação para o Serviço Público;
4. Relacionamento interpessoal;
5. Experiência em atendimento ao público (preferencialmente);
6. Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente na utilização de plataformas na internet;
7. Disponibilidade para trabalhar por turnos;
8. Disponibilidade para trabalhar aos sábados.

 

Envio de candidaturas para:ama-rh@ama.pt
Contatos:217231248
Data Publicitação:2021-04-08
Data Limite:2021-04-16

 

Categoria: Assistente
Remuneração: 703,13 €
Local TrabalhoNº PostosMorada
Agência para a Modernização Administrativa, I.P. – Loja do Cidadão de Viseu2Quinta das Mesuras, Lotes 8 e 10, Avenida Rei Dom Duarte
Total Postos de Trabalho: 2
Existe preferência na admissão de pessoas com deficiência: Sim
Termos: Desde que sejam compatíveis com o exercício das funções.
Observações:
Juntamente com a candidatura deve ser enviado o Curriculum Vitae e certificado de habilitações.

Localização

Superior